Tous les avis
I didn't received what I ordered yet. And there a few reasons for this.
What's happened?
- I came to this portal to buy this voice hub
- page opened, I read details, seems what I need
- I added to cart, then went to checkout
- here were a few options, I selected paid delivery for 24 hours delivery instead of free delivery for longer period
- after two days, I decide to check the status. And found it in pre-order status
- I start looking for description, and found that if you will open details page, navigate to another page with technical details there is very small short small text about it is pre-ordering...
Well, information was hidden and why you asked for extra pay for fast delivery if it is not available?? Two days ago, status changed to dispatched, and you know what? 24 hours even now not true.
Sorry for emotional feedback, but it is as it is, that what I can tell you about the service.
PS: sorry, I didn't find a way to answer you. I will add my comment as edit of this message:
1. This is my fault, that I didn't notice pre-order availability. I accepted it when found "Availability date: 2023-12-28" on Product Details tab.
2. I wrote you only when It wasn't delivered in already two days from time it dispatched. What does it means than 24-hours paid delivery option? Why you didn't removed this option from portal if you knew it is not possible because of holiday or even it simply pre-order in a week? When I ordered it, there were a few days before holiday, and that exactly why I decided to buy it now. Just to make it clear - I no need any refunds, the only issue I have is unexpected delivery time.
This is only my feelings about experience I have, no actions I expecting from you. I only hope, this feedback will help you to avoid such situations later with other customers
Hi Nick,
I'm a bit surprised by your message. When you placed your order, the item was clearly marked as not available in stock. It was indicated that the product would be shipped between December 23 and December 27. Everything was clearly written on the website :-)
We are the official importer of Nabu Casa and have already shipped thousands of their products, within 24h00.
Finally, please note that due to public holidays, the post office did not work on December 25 and 26. In case of doubt, we're easy to reach. Next time, don't hesitate to contact us if anything is unclear (support@swiss-domotique.ch).
Best regards![]()
Une fois associé avec la Tahoma, ce produit fonctionne très bien et est réactif. Je lui mettrai 5 étoiles si l'association avec la Tahoma avait été plus simple et rapide. Comme c'est le premier module Zigbee 3.0 que j'ai associé à ma Tahoma, il n'est pas exclut que mes manipulations ont été incorrect bien que j'ai suivit les instructions du produits. Attention, incompatible )(sans adaptateur) avec une prise Suisse qui comporte la terre (3 pôles).
Après avoir migré de la Tahoma V2 sur la nouvelle Switch, j'ai du remplacer tous mes modules ZWave (incompatible Switch) par des modules Zigbee 3.0 J'ai utilisé les modules NodOn éclairage simple (1 contact) et double (2 contacts). Pour ma part, je n'ai eu aucune difficulté à les associer à ma Switch (plus rapide et simple que des produits Somfy), leur taille, portée et rapidité à la réaction est excellente. Je leur mettrai 6 étoiles si c'était possible...
Je suis un utilisateur de longue date des produits Tahoma V2 (ancien modèle) et j’ai récemment du migrer mes systèmes sur le nouveau modèle Switch. Mon évaluation porte donc sur la migration de mon système Tahoma et aussi sur ce nouveau produit.
1) Migration :
- Si vous devez faire une migration, seul les appareils sous la norme Somfy “IO” pourront être migré de manière globale, l’ancienne norme RTS n’est pas prise en charge dans la migration, mais fonctionne très bien sur la Switch après avoir été re-identifié.
- Attention, certains produits IO (détecteurs de présence pour animaux, sirènes) ne sont plus compatibles avec la Tahoma Switch et Somfy ne fait pas de gros efforts de transparence sur ce sujet.
- Attention, si vous avez des produits ZWave connectés sur votre Tahoma V2, ils ne sont pas pris en charge sur la Switch, cela occasionne des frais supplémentaires pour tous les remplacer. Pour ma part, j’ai choisi des produits Zigbee 3.0 qui sont reconnus par la Switch et au final, sont meilleures que les ZWave et moins chers.
- Tous les scénarios, programmes smart et programmation journalières sont à refaire.
2) Utilisation :
- Cette Tahoma est exclusivement controlée par des applications IOS et Android (j’utilise IOS), il n’est donc pas possible de la contrôler depuis son ordinateur Mac.
- Pour moi, un point négatif était que l’application IOS contrôlant la nouvelle Tahoma Switch est complètement différente de l’ancienne gérant la Tahoma V2. Au début c’est assez déroutant car la logique dans la programmation des scénarios, smart et journalièrs est très différente. La nouvelle application est probablement plus puissante, mais moins intuitive pour moi.
- GROS PLUS : La nouvelle application propose un intégration avec les Shortcuts IOS, Alexa et d’autres. Vous pouvez facilement lancer des scénarios depuis votre téléphone, montre connectée etc.. par la voix ou en sélectionnant la fonction.
- Meilleure réactivité (plus rapide) aux ordres envoyés aux modules et très bonne portée dans la maison.
En conclusion, c’est une très bonne solution pour l’éco-système de Somfy, surtout si on est déjà équipé de moteurs RTS et IO, cinq étoiles dans ce cas. Pour ma part, une migration compliquée et la perte de comptabilité des modules Zwave et IO sécurité est très regrettable, compensée par une ouverture sur le monde iOS et ses Shortcuts.
Guten Tag,
Super vielen Dank für Ihre positive. Aber da muss ein Fehler vorliegen, Sie haben die Bewertung 1/5 abgegeben :-)
Beste Grüße![]()
Got frustrated first, when trying to hook it into a Home Assistant ZHA network. That does not work, it provides an initial set of data, and then finished.
Later reconfigured for HA Z2M setup, and there it works just fine.
Not sure however, whether automatic OTA updates work. Did one (took over 50mins!), now it refuses to respond to OTA requests. Will see.
Where other products have limitations, this thing has just great features.
Totally flexible to position in the home and connect to the network. Very nice web interface for stats and configs, no CLI needed. Can be setup for Zigbee or Matter, with various levels of firmware.
I have installed it with Home Assistant and Z2M, works perfectly.
Ich habe den Apollo MSR02 testweise für einen direkten Vergleich mit dem Aqara Präsenzsensor FP2 bestellt. Der Apollo MSR02 ist wirklich ein sehr guter Präsenzsensor im direkten Vergleich zum Aqara FP2. Der Funktionsumfang ist nahezu identisch und es lassen sich auch Zonen definieren. Natürlich ist der Apollo MSR02 nicht ganz so wertig wie der Aqara Sensor verbaut - jedoch ist der Preis natürlich auch geringer. Die Integration in Home Assistant lief absolut reibungslos. Aktuell der Präsenzsensor meiner Wahl.