Condizioni generali

Versione 3.1 del 29.07.2021

Le condizioni generali riguardano ogni prestazione di servizio nonché i prodotti proposti nello shop online swiss-domotique.ch, proprietà di SDDS Sarl, in appresso denominata, swiss-domotique, non riconosce le condizioni generali dell'acquirente contrari o che differiscono ai prorpi.

 

1. Definizioni

Nell'ambito delle presenti condizioni generali, i termini "clientela", "cliente", e "acquirente" hanno lo stesso significato e definiiscono qualsiasi persona, fisica o giuridica, che visita e/o usa il sito swiss-domotique.ch.

L' "ordine" è inteso per l'offerta di acquisto, ossia l'offerta proposta dal cliente a Swiss-domotique di ordinare i prodotti e/o i servizi di quest'utilma.

L’abbreviazioni "CO" significa "Codice delle obbligazioni del 20 marzo 1911" nella sua versione definitiva alla data di pubblicazione delle presenti condizioni generali.

Le abbreviazioni "art." e "com." significano rispettivamente "articolo" e "comma".

 

2. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano ad ogni acquisto di prodotti o di servizi dal sito web Swiss-domotique, swiss-domotique.ch, e regolano i rapporti contrattuali tra Swiss-domotique e la sua clientela nell'ambito di un sistema di vendita a distanza di prodotti e articoli domotici, informatici e elettronici ricorrendo a questo supporto elettronico. Fanno parte integrante del contratto che lega Swiss-domotique ad ogni suo cliente e definiscono tutti gli obblighi nei confronti della sua clientela.

In caso di DISACCORDO con il contenuto delle presenti condizioni generali, la nostra clientela è pregata di NON UTILIZZARE il sito swiss-domotique.ch e di contattare Swiss-domotique per stabilire un contratto scritto preciso.

In mancanza di un'autorizzazione preventiva e scritta di Swiss-domotique, il rapporto giuridico che lega Swiss-domotique al cliente rimane governato dalle presenti condizioni generali.

 

3. Condizioni preliminari ad ogni ordine

Il cliente dichiara aver preso conoscenza della totalità delle presenti condizioni generali che costituiscono un inisieme, e di non essere né proibito né sotto tutela.

Per ogni ordine fatto sul nostro sito Swiss-domotique, il cliente dichiara inoltre aver accettato liberamente e integralmente il contenuto delle presenti condizioni generali.

 

4. Conclusione del contratto

Ogni ordine è effettuato sia elettronicamente, direttamente dal sito swiss-domotique.ch, sia per scritto o via email.

L’offerta di ordinare (offerta di acquisto) è considerata effettuata nel momento in cui il cliente clicca su l'opzione "conferma dell'ordine" sulla relativa pagina web. Effettuando un ordine, il cliente è legato e dichiara fare nei confronti di Swiss-domotique un'offertà di acquisto del/dei prodotto/i che ha prima selezionato sul sito swiss-domotique.ch. Swiss-domotique si riserva il diritto di accettare o rifiutare questa offerta e questo, senza spiegare il motivo al riguardo.

La conferma dell'ordine e i suoi eventuali allegati elencano tutte le merci da spedire (prezzo e descrizione) e le prestazioni di Swiss-domotique.

Il contratto è concluso al ricevimento della conferma di Swiss-domotique, dal cliente, che attesta la sua accettazione dell'ordine (conferma dell'ordine).

Soltanto il cliente ha l'obbligo di assicurarsi di ricevere la conferma del suo ordine. In caso di assenza di conferma di Swiss-domotique per l'ordine effettuato, spetta al cliente di contattare Swiss-domotique per garantire la buona registrazione e l'accettazione dell'ordine.

 

5. Dati contenuti su swiss-domotique.ch

Ogni informazione di qualsiasi natura, in particolare ogni indicazione tecnica o immagine contenuti sul sito swiss-domotique.ch non rientrano nell'ambito contrattuale e non impegnano Swiss-domotique.

Queste informazioni, proprio come i link contenuti sul sito swiss-domotique.ch, sono soltanto e esclusivamente indicativi e possono non corrispondere ai dati del fornitore.

Pertanto sono considerate qualità promesse soltanto quelle che sono state esplicitamente descritte come tali nella conferma dell'ordine che accompagna la merce consegnata.

Swiss-domotique si riserva il diritto di fornire in ogni momento al sito swiss-domotique.ch qualsiasi modifica per migliorarlo, sopratutto la sua presentazione.

 

6. Spedizione dell'ordine

Swiss-domotique presta particolare attenzione al fatto d'indicare, in modo preciso e con aggiornamenti, le disponibilità e i tempi di consegna sullo shop online. A causa dei problemi di produzione o di spedizione, dei ritardi di consegna possono nonostante verificarsi. Per questa ragione, ogni informazione relativa alla disponibilità e al tempo di consegna è fornita a titolo indicativo e può essere modificata ad ogni momento.

Swiss-domotique spedisce i suoi prodotti unicamento sul territorio svizzero e nel Liechtenstein. Una consegna all'estero può essere considerata con un accordo speciale e per gli ordini di un importo superiore a CHF 200.

La consegna avvienne attraverso ogni società di trasporto come, principalmente ma non esclusivamente, la posta svizzera, del/dei prodotto/i ordinato/i, trasporto che si effettua fino al luogo indicato dal cliente nel suo ordine.

Il trasporto fino al luogo di spedizione è esclusivamente regolato dalle condizioni generali del terzo al quale Swiss-domotique ha conferito la merce ordinata.

Una volta la merce ordinata e spedita, spetta alla società di trasporto di pacchi di procedere alla spedizione degli articoli ordinati.

In caso di problemi consecutivi al trasporto, il cliente ha l'obbligo di emettere, senza indugio e con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al trasportatore, le riserve adeguate o di presentare un reclamo motivato.

Se il cliente sceglie l'opzione "cosnegna", spetta al cliente di verificare che l'accesso al luogo di utilizzo sia possibile e assicurato. Il cliente deve verificare se il prodotto passa attraverso gli accessi (per esempio scale, porte, ecc.). Se il prodotto non può essere trasportato fino al luogo di utilizzo, il cliente accetta le eventuali spese aggiuntive.
Se il cliente non ricupera i prodotti ordinati alla data di consegna accettata o indicata, Swiss-domotique può risolvere il contratto (cancellazione) e addebitare le spese di consegna sostenute e le eventuali perdite di valore al cliente.

Se il cliente non ricupera i prodotti ordinati (ritiro da una succursale) nel termine di quattordici giorni civili dalla data concordata, Swiss-domotique può risolvere il contratto (cancellazione).

 

7. Tempo di consegna

In caso di ritardo di consegna da parte di Swiss-domotique, il cliente è in diritto (salvo per gli ordini particolari) di ritirarsi dal contratto a partire dal trentesimo giorno civile dopo il tempo di consegna inizialmente previsto. In questo caso, Swiss-domotique rimborsa al cliente gli importi già pagati. Nessuna possibilità di richiesta presso Swiss-domotique è possibile.

8. Errore di spedizione
Il cliente deve verificare immediatamente, ossia quando riceve la merce, la conformità di essa con l'ordine.

Il cliente dispone tuttava di un tempo massimo di cinque giorni civili a decorrere dalla data di consegna del prodotto (questa data è considerata come primo giorno) per segnalare a Swiss-domotique ogni eventuale errore di spedizione.

Trattandosi di un errore dovuto a Swiss-domotique, le spese relative all'invio di una merce, al cliente, conforme a quella ordinata sono al carico di Swiss-domotique.

 

9. Recesso

Vedi articolo 10.

 

10. Restituzione di merci

Ogni restituzione di merce deve essere stata annunciata tramite un modulo di richiesta di restituzione presente sul sito swiss-domotique.ch. Se il modulo viene accettato da Swiss-domotique, il cliente riceverà un numero RMA che dovrà assolutamente trovarsi con la merce restituita. Nel caso in cui il modulo di richiesta di restituzione non sarebbe disponibile, una richiesta di restituzione dovrà esserci trasmessa via email ou per posta.

Ogni pacco restituito senza numero di restituzione e che non rispetta i requisiti delle presenti condizioni generali sarà rifiutato.

Tutti i prodotti sottoposti a un accordo RMA devono essere restituiti correttamente confezionati entro sette giorni (weekend e giorni festivi compresi) a decorrere dalla consegna.

In caso di restituzione delle merci e purché essa sia stata accettata da Swiss-domotique, il cambio delle merce con un prodotto identico è la regola, il rimborso del prezzo (tramite accredito) è l'eccezione.

Ad ogni restituzione di merce a Swiss-domotique, la restituzione sarà accettata unicamente se ogni articolo riportato lo è integralmente e in condizioni tali che possa essere rivenduto, ossia intatto, nella sua confezione originale e con i suoi eventuali accessori.

Ogni merce riportata sarà controllata e verificata dal servizio tecnico di Swiss-domotique.

Tranne i casi di errori nella spedizione dovuti a Swiss-domotique (art. 8 precedente) e di garanzia nei sensi delle presenti condizioni generali (art.10 seguente), ogni restituzione può essere sottoposta ad un prelievo di spese.

 

10.1. Diritto di ritorno di 30 giorni

Ogni richiesta di reso deve essere accettata da Swiss-Domotique. Fatte salve le eccezioni appresso, gli articoli comprati da Swiss-Domotique possono essere restituiti nel termine di trenta giorni civili.

 

10.2. Nessuno diritto di ritorno
Nei seguenti casi, sfortunatamente non possiamo proporre la restituzione :

• gli articoli danneggiati (a l'eccezione di danni causati dal trasporto) o mostrano segni di utilizzo;
• il prodotto non è restituito nella sua confezione originale ;
• mancano degli accessori ,
• licenze elettroniche di softwar ;

Articoli aperti nelle seguenti categorie :

• consumabili (toners, filtri, cartucce d'inchiostro, ecc.) ;
• software con il sigillo rotto ;
• libri, DVD ;

 

10.3. Rimborso
Dal momento in cui il prodotto è restituito, le seguenti regole di rimborso si applicano.

L’articolo è ancora nella sua confezione originale e non è stato aperto o danneggiato. L'articolo era stato ordinato con altri prodotti : rimborso del articolo al prezzo di acquisto.

L’articolo è ancora nella sua confezione originale e non è stato aperto o danneggiato. Un articolo soltanto era stato ordinato : rimborso del articolo al prezzo di acquisto ma riduzione di CHF10 per coprire le nostre spese di spedizione.

L’articolo è stato aperto :utilizzato (eccetto : cfr. 2.) : riduzione secondo lo stato della merce (minimo del 10 %, riduzione minima : CHF10 ) :

La confezione dell'articolo è danneggiata : valutazione individuale

In caso di reso della merce, verrà effettuata la sostituzione di quest'ultima con un prodotto identico o tramite una nota di credito su un ordine successivo. La restituzione dell'importo pagato è un'eccezione.

 

10.4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il rinvio di articoli sono generalmente a carico del mittente. Nei seguenti casi, le spese di restituzione sono coperte da Swiss-domotique :

• al ricevimento di un articolo differente di quello ordinato ;
• nel caso di dati errati nello shop online ;
• al ricevimento di un articolo non ordinato ;
• al ricevimento di un articolo incompleto.

  

11. Garanzia

Swiss-domotique supporta la garanzia per l'assenza di difetti e di buon funzionamento del prodotto ordinato per due anni dopo la consegna e/o il ritiro presso una delle succursali. Il periodo di garanzia decorre anche se un servizio di garanzia è stato fornito. Swiss-domotique può fornire una garanzia , in alternativa, per :

• una riparazione gratuita (la garanzia iniziale decorre per ogni prodotto);
• una sostituzione parziale o totale con un prodotto dello stesso valore usato/riaccomodato (in caso di sostituzione nel primo anno di garanzia, la garanzia iniziale decorre ancora, in caso di sostituzione il secondo anno di garanzia, essa è di un anno a partire dalla data di sostituzione);
• una sostituzione con un nuovo prodotto da Swiss-domotique (nuovo periodo di garanzia di due anni a partire dalla data di sostituzione);
• un buono al prezzo del giorno (al massimo il prezzo di vendita al momento dell'ordine); o
• uno sconto.

Le parti di consumo, particolarmente le pile, batterie, cavi di alimentazione, lampadine nonché i problemi di software sono esclusi dalla garanzia di Swiss-domotique.

Ogni rinvio di merce al fine di sostituzione per un difetto e che è stato dichiarato non difettoso dal servizio tecnico di Swiss-domotique compota dei costi di movimentazione di CHF15 .-- maggiorati delle spese di verificazione del servizio tecnico. Questa merce è a libera disposizione del cliente nei locali di Swiss-domotique per ritiro esclusivamente a spesa del cliente.

In caso di difetto presunto, il cliente dichiare accettare riferirsi agli accertamenti di fatto e alle conclusioni prese dal servizio tecnico di Swiss-domotique.

Ogni difetto rilevato deve essere immediatamente trasmesso al cliente di Swiss-domotique purché tale difetto sia coperto dalla garanzia offerta nell'ambito delle presenti condizioni generali.

Al momento dell'acquisto di una varietà di prodotti, la loro natura difettosa, la loro sostituzione o l'impossibilità di spedirli non invalidano il contratto di acquisto nella sua interezza. Swiss-domotique gestisce l'ordine di ogni prodotto, ognuno in modo autonomo.

Il cliente gode in ogni caso della garanzia legale per l'evizione (art. 192 et ss CO).

 

12. Estensione della garanzia

I clienti possono prolungare la garanzia di 12 o 36 mesi ulteriori. L'estensione di garanzia è una proroga del tempo di garanzia in corso. L'estensione di garanzia può essere conclusa direttamente all'acquisto del prodotto o alla fine del periodo normale di garanzia.
Il tempo dell'estensione di garanzia continua independentemente da prestazioni di garanzia eventuali. Swiss-domotique può scegliere di cambiare la garanzia per :

• una riparazione gratuita (la garanzia iniziale decorre per tutto il prodotto);
• una sostituzione parziale o totale con un prodotto equivalente usato/riaccomodato (in caso di sostituzione, la garanzia è di un anno a partire dalla data di sostituzione);
• una sostituzione con un prodotto nuovo da Swiss-domotique (nuova garanzia di due anni dopo la sostituzione);
• un buono che tiene conto del valore attuale del prodotto comprato (al 80 % del prezzo iniziale di acquisto il terzo anno, il 60 % il quarto anno e il 40 % il quinto).

 

13. Estensione della garanzia / Servizi di scambio express

I clienti hanno la possibilità di completare la garanzia con un sevizio di scambio express. Il servizio di scambio può essere di due, tre o cinque anni. Permette di non aspettare durante la riparazione del prodotto difettoso. In più, Swiss-domotique si occupa delle spese di spedizione per il rinvio del prodotto difettoso. Il prodotto difettoso sarà cambiato entro un giorno lavorativo in una succursale o nel magazzino centrale di Swiss-domotique, da un nuovo prodotto equivalente o il prezzo di acquisto sarà rimborsato tenendo conto della valore attuale del prodotto e della garanzia. Il valore del prodotto comprato è del 100 % del prezzo di acquisto il primo e il secondo anno, del 80% il terzo, del 60% il quarto e del 40% il quinto. Dopo la sostituzione del prodotto, la nuova garanzia è di due anni a partire dalla data di sostituzione. Il servizio di scambio express può essere usato unicamente per un solo prodotto, applicabile soltanto su un prodotto scambiato.

 
14. Esclusione della responsabilità

Swiss-domotique non assicura dei difetti che il cliente conosceva già al momento dell'acquisto (art. 200 CO).

Swiss-domotique non è responsabile di ogni eventuale innosservanza, dalla società incarico del trasporto o da un terzo, di ogni tempo di consegna dei prodotti ordinati.

Ogni garanzia è esclusa se l'acquirente o il terzo effettua delle modifiche o riparazioni inadeguate o se, in presenza di difetti, l'acquirente o il ricevente del prodotto diffetoso non adotta tutte le misure per ridurre il danno.

Ogni garanzia è anche esclusa in caso di deterioramento del prodotto dovuto a un incidente o a un evento elettrico, a un uso anormale o eccessivo del prodotto o ad ogni uso non conforme di esso.

Swiss-domotique non è responsabile dei danni di qualsiasi natura tale da causare in seguito un uso sbagliato della merce venduta.

Swiss-domotique non è responsabile di ogni eventuale danno dovuto in seguito a modifiche da parte del fornitore, dei prodotti venduti.

Swiss-domotique non è responsabile in caso d'inadempiamento, totale o parziale dei suoi obblighi riguardo la sua clientela, provocato da ogni evento costitutivo di forza maggiore o di caso fortuito come ad esempio alluvone, incendio, terremoto, guerra, problemi che colpiscono i nostri fornitori, fluttuazioni dei tassi di cambio, atti delle autorità pubbliche, catastrofi naturali.

Swiss-domotique inoltre non è obbligata a riaccomodare gli eventuali danni come ad esempio le spese di viaggio, la perdita di guadagno, la perdita o l'alterazione dei dati di qualsiasi nature e su qualsiasi supporto, i cosit generati da l'incapacità di uso del prodotto in questione.

La responsabilità di Swiss-domotique è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine ed è esclusa di errore o svista che permanerebbero sul sito swiss-domotique.ch malgrado delle precauzioni siano state prese nella presentazione dei podotti.

Ogni restrizione o esclusione, ai sensi delle presenti condizioni generali, della responsabilità civile di Swiss-domotique (o dei suoi ausiliari) nei confronti della sua clientela, è tuttavia senza effetto in caso di dolo o di grave colpa, quando è contravenuta alle disposizioni di legge obbligatoria.

 

15. Disposizioni specifiche nell'ambito della garanzia e del ritorno

La garanzia di ogni prodotto venduto da Swiss-domotique è quella del fornitore, la garanzia dei software è quella dell'editor.

Ogni prodotto considerato come "software" o "consumabile" non potrà essere oggetto di nessun rinvio se la confezione è stata aperta, se il prodotto è stato scartato o utilizzato.

Swiss-domotique non fornisce garanzia in termini di un'eventuale incompatibilità del prodotto comprato con il sistema della nostra clientela, con il suo sistema elettrico o altre componenti. La clientela è pregata di assicursarsi prima presso il fornitore del prodotto, a tutti gli ordini sul nostro sito, della compatibilità di esso con il suo sistema, la sua installazione o con il sistema di un terzo a cui è rivolto l'acquisto.

In caso di restituzione della merce per difetto, il tempo di verificazione del prodotto e, se del caso, la sua riparazione, può differire di qualche giorno a diversi mesi e non è in nessuno modo garantita da Swiss-domotique.

Durante il tempo richiesto per le verifiche e le riparazioni della merce rinviata, nessun materiale di sostituzione sarà fornito e Swiss-domotique declina in ogni modo i costi e spese di ogni eventuale noleggio di tale materiale di sostituzione.

Ogni riparazione in seguito dovuta ad un'impostazione sbagliata o in seguito di un'incompatbilità tra diversi elementi, sia in generale, ogni riparazione in seguito ad un problema nell'installazione o nel uso dei prodotti comprati non cade sulla garanzia ed è integralmente addebitata alla nostra clientela.

Quando Swiss-domotique ha accettato che un prodotto sia rinviato in garanzia e scambiato, il tempo medio di sostituzione del suddetto prodotto è di trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui Swiss-domotique ha ricevuto la suddetta merce da rinviare. Il rispetto di questo tempo tuttavia non è garantito perché può variare a secondo della disponibilità della merce di sostituzione. In proposito Swiss-domotique è subordinata alla preventiva concessione di un accordo di copertura della garanzia che deve dare il fornitore prima che qualsiasi scambio sia stato effettuato da essa.

Ogni prodotto rinviato e il cui scambio è stato accettato in garanzia da Swiss-domotique diventa proprietà industriale di quest'ultima.

 

16. Prezzo

Il nostro prezzo è composta dal prezzo di venti dei prodotti presenti sul nostro sito swiss.domotique.ch, ossia il prezzo di base, in partenza dal nostro negozio, in franchi svizzeri, e senza deduzione di alcun tipo. I nostri prezzi sono maggiorati di tutte le spese accessorie come per esempi le spese di spedizione, di altre imposte, tasse, apporti o altri canoni percepiti in relazione al contratto.

Il cliente è pregato di contattare Swiss-domotique per ogni informazione riguardo le suddette spese prealabilmente ad ogni ordine.

Solo facente fede il prezzo scritto sulla conferma dell'ordine e anche in caso di variazione del prezzo entro la data dell'ordine e la data di consegna.

Il prezzo di base di ogni prodotto comprende l'IVA, illustrato in dettaglio separatamente. l'IVA è quello in vigore alla data che si trova sulla conferma dell'ordine. Ogni eventuale variazione dell'IVA è immediatamente trasferita sui nostri prezzi.

 

17. Pagamento

Le modalità di pagamento accettate da Swiss-domotique sono esclusivamente quelle indicate sul sito swiss-domotique.ch.

Nessun termine di pagamento particulare è concesso, eccetto un accordo preliminare esplicito e scritto di Swiss-domotique.

In caso di mora del cliente, Swiss-domotique si riserva il diritto di richiedere il pagamento d'interessi di mora pari al 5% dell'importo total di capitale nonché i costi di ricupero. Swiss-domotique si riserva anche il diritto di sospendere unilateralmente ogni spedizione, a costo del cliente che è già risolto a favore della conferma dell'ordine.

In caso di mancato pagamento, totale o parziale, della merce ordinata, Swiss-domotique si riserva il diritto di riscossione mediante le azioni penali o tramite ogni altro metodo legale utile.

 

18. Preventivo fuori garanzia

Ogni controllo di materiale, ogni riinstallazione di software o ogni prestazione di Swiss-domotique che sono fuori garanzia sono effettuati con un preventivo e addebitati secondo una tariffa oraria disponibile presso il nostro servizio tecnico.

Soltanti i preventivi scritti sono accettati e la loro validità è limitata al tempo iscritto sui preventivi. Diversamente, il loro tempo di validità è di tre giorni massimo a partire dalla loro creazione.

 

19. Trasferimento dei rischi e riserva di proprietà

Swiss-domotique mantiene la proprietà industriale di ogni prodotto spedito e fino al ricevimento del pagamento del intero prezzo, spese accessorie comprese.

Durante l'immobilizzazione della merce dal cliente, quest'ultimo deve partecipare, a proprie spese e rischi, ad ogni misura necessaria per assicurare la protezione della proprietà del suo avente diritto.

 

20. Obbligazioni della clientela

Nei suoi rapporti con Swiss-domotique e il suo personale, la nostra clientela deve comportarsi con cortesia e in modo diligente. Deve in particolare collaborare con il nostro personale fornendoli tutte le informazioni necessari all'esecuzione del contratto e permettendo un accesso rapido.

Inoltre, ogni cliente è responsabile della sua scelta di merce, dell'adeguazione di essa con il suo material e il suo uso onché delle spese telefoniche e/o postali quando contatta Swiss-domotique.

È proibito alla nostra clientela di trasferire ad ogni terzo i suoi obblighi, in assenza di un accordo scritto e ottenuto presso Swiss-domotique.

 

21. Risoluzione del contratto

Swiss-domotique si riserva il diritto di recedere ad ogni momento e senza alcun indennizzo il contratto che la lega al suo cliente in caso di insolvenza di quest'utilma o di gravi e persistenti carenze, da esso, nell'esecuzione degli obblighi contrattuali.

22. Proprietà immateriale
Ogni marca commerciale figurante sul sito swiss-domotique.ch appartiene esclusivamente ai loro proprietari respettivi, e la loro presenza non potrebbe assolutamente presumere l'esistenza di un qualsiasi rapporto giuridico tra Swiss-domotique e i loro aventi diritto.

Il cliente dichiara riconoscere l'esistenza di tutti gli aventi diritti su ogni documento e supporto come i piani e documenti tecnici di Swiss-domotique o indicati sul sito.

Il cliente s'impegna a non portare alla conoscenza di un terzo i documenti e supporti ricevuti salvo se sono richiesti in anticipo mediante un'autorizzazione scritta dall'avente diritto.

Il cliente dichiara impegnarsi à non usare la documentazione ricevuta se essa non è conforme allo scopo per la quale è stata rimessa, nel rispetto della legislazione in vigore e del buoncostume.

 

23. Dati personali : prottezione e diritto d'accesso

Per permettere alla nostra clientela di acquistare i suoi prodotti sul sito swiss-domotique.ch, deve assolutamente accettare di fornire in anticpo certe informazioni a Swiss-domotique.

Swiss-domotique s'impegna nei confronti della sua clientela a rispettare le disposizione della legge federale del 19 giugno 1992 sulla protezione dei dati.

I dati trasmessi a Swiss-domotique dalla clientela sono gestiti con riservatezza e non sono trasmessi a un terzo, se non per soddisfare un'ordinanza del tribunale o con il consenso del cliente in questione.

Ogni cliente di Swiss-domotique ha la possibilità di chiedere in qualsiasi momento (ossia negli orari d'apertura degli uffici di Swiss-domotique) la modifica o la cancellazione dei suoi dati.

 

24. Disposizioni transitorie
Ogni conferma di ordine la cui data è anteriore alla data di pubblicazione delle presenti condizioni generali continua ad essere disciplinata dalla versione precedente di esse.

Le presenti condizioni generali si applicano ad ogni conferma di ordine stabilita con la nostra clientela a decorrere del termine della loro pubblicazione.

Fatta salva l'applicazione dell'articolo 21 precedente, le presenti condizioni generali annullano o sostituiscono la pubblicazione precedente delle condizioni generali.

 

25. Punti fedeltà e premi
Il sistema che permette di raccogliere i punti fedeltà è messo a dispozione senza obbligo e può essere modificato/soppressoa ad ogni momento da Swiss-Domotique.

Le condizioni generali di utilizzo di questo servizio sono presentate QUI. 

 

26. Altre disposizioni
26.1. Restituzioni non identificabili
Le restituzioni senza nessuna informazione sul mittente e dunque che non possono essere rinviate, vengono conservati tre mesi da Swiss-domotique prima di essere eliminate.

26.2. Merce riparata in garanzia non ricuperata o non potendo essere consegnata
Se la merce, che è stata riaccomodata con la garanzia a norma dell'articolo 7, non è ricuperata dal cliente in una delle nostre succursali entro sei mesi successivi all'invio per ricuperare la merce o se non è stata rimessa al cliente, Swiss-domotique è in diritto di disporre della merce, soprattuto di eliminarla.

 

27. Disposizioni finali

Il foro giudiziale è regolato a norma della giurisdizione.
La clientela dichiara accettare che il rapporto contrattuale che lo lega a Swiss-domotique ai sensi delle presenti condizioni generali è governato dal diritto svizzero.

Per ogni situazione che non sarebbe regolata dalle presenti condizioni generali, il Codice svizzero delle obbligazioni si applica. Il diritto vigente è limitato.

In caso d'interpretazione divergente tra le versioni francese, inglese e tedescha delle presenti condizioni generali, solo la versione francese fa fede.

Se una delle disposizione delle presenti condizioni generali dovesse, con sentenza, risultare nulla giuridicamene, il resto rimane applicabile giuridicamente.